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農村商業銀行企業文化建設路徑分析
作者: 發布時間:2019年01月14日

  農商行擔負著服務“三農”、支持實施鄉村振興戰略和地方經濟發展的重要歷史使命,必須結合實際,把所肩負的歷史使命和價值理念融入到企業文化建設中,使其成為引領員工努力向上的精神主線,最終達成員工的價值理念與農商行的企業文化相一致。

  毫不動搖堅定農商行姓“農”的市場定位。黨的十九大報告首次提出“實施鄉村振興戰略”,并把“實施鄉村振興戰略”寫入黨章,專門下發文件進行安排部署,充分說明黨和國家對“三農”工作的重視。近日,省聯社黨委為全面貫徹落實黨和國家系列重大決策部署,結合全省農商行實際,確定了“123456”總體工作思路,進一步明確了“堅守服務‘三農’和實體經濟發展的經營宗旨”對農商行改革發展的重要性,要求各農商行堅持不忘初心,回歸本源,牢牢把握“面向‘三農’、面向小微企業、面向社區家庭”的市場定位,深耕傳統農區市場,搶抓城市社區市場,把普惠金融、綠色金融落實到田間地頭、沿街商鋪、社區家庭和小微企業,彰顯了省聯社黨委堅定農商行姓“農”不動搖的恒心、把農商行打造成“老百姓身邊的銀行”的決心。堅定農商行姓“農”的經營理念,不僅是履行社會責任的需要,而且也是實現農商行可持續發展的需要;叫響“農商銀行是老百姓身邊銀行”這塊金字招牌,不僅是農商行內在發展的需要,更是老百姓所期所盼的外在需求。因此,農商行要緊緊圍繞“三農”,堅定姓“農”的市場定位,努力創建貼近“三農”特色的企業文化,引領廣大員工以堅如磐石的恒心和決心,在服務“三農”這個大舞臺上奉獻智慧、貢獻力量。

  加強意識形態領域的培養和引領。人的意識決定人的行動,思想是行動的先導。農商行地處農村、城鄉結合部,員工具有誠實友善、吃苦耐勞、樂于奉獻等傳統文化底蘊,服從組織、聽從安排、進取心強等特點突出,只要加以正確引導,員工就會心無旁騖地忠誠于自己的職業,把自身的潛能毫無保留的奉獻給農商行事業。因此,農商行要加強對意識形態領域的領導,強化教育培訓、實踐養成、制度保障,發揮社會主義核心價值觀的引領作用,注重員工個人層面價值觀的培養,使之轉化為員工的情感認同和行為習慣,堅持用社會主義核心價值觀凝心聚力,讓員工把“愛國、敬業、誠信、友善”價值觀自覺融入到農商行事業發展大局中。從當前監管部門治理金融亂象來看,要守住不發生系統性金融風險底線,農商行就要把準時代脈搏,回歸本源,服務實體經濟,做好服務“三農”這篇大文章,抓好“激勵文化、約束文化、問責文化”建設,落實好“三個機制”,即薪酬分配機制、干部任用機制和問責機制,教育引導員工積極培育和踐行社會主義核心價值觀,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,在建設中國特色社會主義偉大征程上,努力做新時代“四有”新人。

  樹立“人本管理”文化。積極弘揚和倡導“總部為基層服務,干部為員工服務,員工為客戶服務”的管理理念,讓員工在農商行這個溫暖大家庭里扎根、奉獻。眾所周知,客戶可以沒有銀行,而銀行一時一刻都離不開客戶。我們可以這樣理解,“員工可以離開農商行求生存,而農商行一時一刻都離不開員工謀發展”。員工不僅是企業文化創造的主體,而且也是企業文化的載體,是企業文化的傳承者和實踐者。充分重視員工的價值,把員工放在積極、主動的位置上,承認主觀能動性;實現由“以管人為中心”到“以人為中心”的轉變,給予員工充分的尊重與欣賞,從而提升員工親和力、戰斗力、促進員工愛崗敬業,增強團隊協作能力;要使全體職工樹立“主人翁”意識,來關心農商行的發展,大家同心同德、群策群力、共同奮斗,充分激發員工的熱情和進取心,使之從內心深處產生對企業強烈的歸屬感和責任感,促進員工實現人生價值,并真正把個人的前途和企業的命運聯系在一起,使廣大員工自覺地投身于企業文化的建設中,增強員工的向心力。上海微軟全球技術中心提倡“管理層為員工提供一流服務、員工為客戶提供一流服務”的理念,行政部門幫助員工辦理租房手續、交水電費,人事部門去機場或火車站接送員工的家屬等等。在這樣一個環境里,每位員工都能深切體會到服務的意義,使員工能夠更加全心全意地投入到工作中去。在第三方咨詢公司對微軟5萬名員工的抽樣調查顯示:員工的滿意度達到91%。有這樣一支時刻為公司著想的團隊,在激烈的市場競爭中能不取勝嗎?“他山之石,可以攻玉”,建立好、落實好“管理層為員工服務,員工為客戶服務”的人本管理文化,是辦好現代農商行和破解經營難點的重要舉措之一。

  加強制度建設,做好頂層設計。一是制度建立與文化要融合。企業核心價值觀要充分體現在各項規章制度上。如果把制定規章制度比作立法,企業文化就是立法精神,規章制度就必須體現農商行的價值觀,由粗放型管理走向精細化管理,由追求量的擴增轉向內涵的發展。各農商行要結合自身實際,緊緊圍繞提高員工凝聚力、向心力和戰斗力,探討研究現代“人本管理”文化,通過制度設計,明確“以人為本”管理的理念、內容、職責,做到執行有依據,考核有標準,更新用人理念,創新用人機制,給優秀人才機會、舞臺,關心員工未來,形成尊重人才、關心人才的濃郁氛圍。將員工的發展目標融入企業的發展目標,強調企業發展規劃與員工發展規劃緊密相連,從而營造企業與員工共榮辱、共發展氛圍,切實讓員工享受到組織的關心和關愛,體會到家的感覺。二是樹立管理就是服務的理念。管理工作本身并不直接產生結果,它是通過為員工服務、組織、指導員工的工作來產生某種結果的。也就是說,農商行的存貸款營銷、新產品推廣、創造的利潤、管理層的薪酬等都是通過員工的辛勤勞動實現的。從這個意義上講,“為員工服務”就成為管理層的必然。三是培育科學的人力資源管理文化。人力資源配置是人力資源管理的基礎功能。合理的人力資源配置是員工才智有效發揮和企業目標實現的保障,它要求崗位和員工配對合理。通過向員工提供輪崗和培訓的機會,為員工設立目標,使員工自由完成工作,在實現公司目標的同時實現自我價值。同時,堅持有為才能有位、有奉獻才會有收獲的理念,建立以崗位價值為基礎的員工薪酬體系,為不同崗位上的員工提供晉升渠道,充分發揮正向激勵作用,充分調動員工參與改革、謀求發展的積極性主動性,不斷提升農商行的凝聚力、戰斗力。

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